POLITICAS DE PRIVACIDAD

Última actualización: 28 de abril de 2026

La presente Política de Privacidad describe cómo Eloge (en adelante, el "Sitio", "nosotros" o "nuestro") recopila, utiliza y divulga su información personal al visitar o utilizar nuestros servicios, al realizar una compra en elogearg.shop (en adelante, el "Sitio") o al comunicarse con nosotros de cualquier otra manera con respecto al Sitio (denominado de manera colectiva como los "Servicios"). A los efectos de la presente Política de Privacidad, los términos "usted" y "su" hacen referencia a usted como usuario de los Servicios, ya sea en calidad de cliente, visitante del sitio web o como cualquier otro individuo cuya información hayamos recopilado de conformidad con la presente Política de Privacidad.

Lea atentamente la presente Política de Privacidad. Al utilizar y acceder a cualquiera de los Servicios, usted acepta que se recopile, use y divulga su información tal como se describe en la presente Política de Privacidad. Si no está de acuerdo con esta Política de Privacidad, no utilice ni acceda a ninguno de los Servicios.

1. Cambios en la presente Política de Privacidad

Esta Política de Privacidad se podrá actualizar puntualmente para reflejar cambios en nuestras prácticas o por cualesquiera otras razones operativas, legales o normativas. Publicaremos la Política de Privacidad revisada en el Sitio, actualizaremos la fecha de "Última actualización" y tomaremos cualquier otra medida que pueda exigir la ley aplicable, incluyendo la legislación argentina vigente en materia de protección de datos personales (Ley N° 25.326 y sus normas complementarias).

2. Recopilación y utilización de su información personal

Para prestar los Servicios, recopilamos información personal sobre usted de una variedad de fuentes. La información que recopilamos y utilizamos varía en función de cómo interactúa con nosotros.

Además de los usos específicos que se establecen a continuación, podremos usar la información que recopilamos para comunicarnos con usted, proporcionarle o mejorar los Servicios, cumplir con cualquier obligación legal aplicable bajo la legislación argentina, hacer cumplir los términos de servicio aplicables, y proteger o defender los Servicios, nuestros derechos, los de nuestros usuarios y los de otros.

2.1 Información que recopilamos directamente de usted

La información que nos envía directamente a través de nuestros Servicios puede incluir lo siguiente:

• Detalles de contacto: nombre, dirección, número de teléfono y correo electrónico.
• Información del pedido: nombre, dirección de facturación, dirección de envío, confirmación de pago, correo electrónico y número de teléfono.
• Información de la cuenta: nombre de usuario, contraseña, preguntas de seguridad y otra información utilizada con fines de seguridad.
• Información de atención al cliente: información que usted elige incluir en las comunicaciones con nosotros.

Algunas características de los Servicios pueden requerir que nos proporcione directamente cierta información. Puede optar por no proporcionarla; sin embargo, ello puede impedirle usar o acceder a estas funciones.

2.2 Información que recopilamos sobre su uso

También podemos recopilar automáticamente cierta información sobre su interacción con los Servicios ("Datos de uso") mediante cookies, píxeles y tecnologías similares. Los Datos de uso pueden incluir información sobre cómo accede y utiliza nuestro Sitio, información del dispositivo, información del navegador, información sobre su conexión de red, su dirección IP y otras interacciones con los Servicios.

2.3 Información que obtenemos de terceros

Podemos obtener información sobre usted de terceros, incluyendo:

• Empresas que respaldan nuestro Sitio y Servicios, como Shopify.
• Procesadores de pagos, quienes recopilan información de pago (datos bancarios, información de tarjeta de crédito o débito, dirección de facturación) para procesar su pago y preparar sus pedidos.
• Tecnologías de seguimiento online utilizadas por nosotros o por terceros con los que trabajamos.

Toda información que obtengamos de terceros se tratará de conformidad con la presente Política de Privacidad.

3. Utilización de su información personal

En Eloge utilizamos su información personal para los siguientes fines:

• Prestación de servicios y productos: procesamiento de pagos, preparación de pedidos, notificaciones relacionadas con su cuenta, envíos, devoluciones y cambios.
• Marketing y publicidad: comunicaciones promocionales por correo electrónico, mensaje de texto o correo postal, y personalización de anuncios tanto en nuestro Sitio como en otros sitios web.
• Seguridad y prevención de fraude: detección e investigación de posibles actividades fraudulentas, ilegales o maliciosas.
• Comunicaciones y mejora del servicio: atención al cliente y mejora continua de nuestros Servicios.

4. Cookies

Al igual que muchos otros sitios web, elogearg.shop utiliza cookies. Para información específica sobre las cookies utilizadas en nuestra plataforma Shopify, puede consultar https://www.shopify.com/legal/cookies.

Usamos cookies para operar y mejorar nuestro Sitio (recordar acciones y preferencias) y para realizar informes y estadísticas. Puede configurar su navegador para eliminar o rechazar cookies, aunque esto puede afectar negativamente su experiencia de usuario.

5. Divulgación de su información personal

En determinadas circunstancias, podemos divulgar su información personal a terceros en las siguientes situaciones:

• Con proveedores u otros terceros que prestan servicios en nuestro nombre (gestión de TI, procesamiento de pagos, atención al cliente, almacenamiento en la nube, preparación y envío).
• Con socios comerciales y de marketing para mostrarle publicidad y prestarle servicios.
• Cuando usted indica o consiente que divulguemos cierta información a terceros.
• Con nuestras afiliadas o en el ámbito de nuestro grupo empresarial.
• En relación con transacciones comerciales, fusiones o quiebras.
• Para cumplir con las obligaciones legales aplicables bajo la legislación argentina, incluyendo la Ley N° 25.326 de Protección de Datos Personales.

No utilizamos ni divulgamos información personal sensible sin su consentimiento expreso, en cumplimiento de la Ley N° 25.326.

6. Contenido generado por el usuario

Los Servicios pueden permitirle publicar reseñas de productos y otro contenido generado por el usuario. Si elige enviar contenido a cualquier área pública de los Servicios, dicho contenido será público y accesible para cualquier persona. No controlamos quién tendrá acceso a la información que usted decida poner a disposición de otros y no somos responsables de la privacidad o seguridad de dicha información.

7. Sitios web y enlaces de terceros

Nuestro Sitio puede proporcionar enlaces a sitios web u otras plataformas online operadas por terceros. Si sigue enlaces a sitios no afiliados o que no están bajo nuestro control, debe revisar sus políticas de privacidad y seguridad. No garantizamos ni somos responsables de la privacidad o seguridad de dichos sitios.

8. Protección de datos de niños y adolescentes

Los Servicios de Eloge no están destinados al uso por parte de menores de edad, por lo que no recopilamos de manera intencionada ninguna información personal de menores. De conformidad con la legislación argentina, si usted es padre, madre o tutor de un menor que nos ha proporcionado su información personal, puede comunicarse con nosotros para solicitar su eliminación.

9. Seguridad y retención de su información

En Eloge adoptamos medidas de seguridad para proteger su información personal. Sin embargo, ninguna medida es perfecta o impenetrable, por lo que no podemos garantizar una "seguridad perfecta". Recomendamos no utilizar canales inseguros para comunicar información sensible o confidencial.

El tiempo de conservación de su información personal depende de factores como la necesidad de mantener su cuenta activa, prestar los Servicios, cumplir con obligaciones legales, resolver disputas o hacer cumplir contratos y políticas aplicables, en cumplimiento con los plazos establecidos por la Ley N° 25.326 y la normativa de la Agencia de Acceso a la Información Pública (AAIP).

10. Sus derechos como titular de datos personales

En cumplimiento de la Ley N° 25.326 de Protección de Datos Personales de la República Argentina, usted tiene los siguientes derechos respecto de su información personal:

• Derecho de acceso: puede solicitar información sobre los datos personales que conservamos sobre usted.
• Derecho de rectificación: puede solicitar la corrección de datos inexactos, incompletos o desactualizados.
• Derecho de supresión: puede solicitar la eliminación de sus datos personales cuando sean innecesarios para la finalidad que motivó su recopilación.
• Derecho de confidencialidad: sus datos serán tratados con absoluta confidencialidad.
• Derecho de portabilidad: puede solicitar una copia de sus datos en formato estructurado.
• Derecho de oposición: puede oponerse al tratamiento de sus datos para fines de marketing directo.
• Derecho a revocar el consentimiento: puede retirar su consentimiento en cualquier momento cuando el tratamiento esté basado en él.

Para ejercer cualquiera de estos derechos puede comunicarse con nosotros a través de los datos de contacto indicados al final de esta Política. El ejercicio de estos derechos es gratuito.

La AGENCIA DE ACCESO A LA INFORMACIÓN PÚBLICA, en su carácter de Órgano de Control de la Ley Nº 25.326, tiene la atribución de atender las denuncias y reclamos que interpongan quienes resulten afectados en sus derechos por incumplimiento de las normas vigentes en materia de protección de datos personales.

11. Gestión de preferencias de comunicación

Podemos enviarle correos electrónicos promocionales y usted puede darse de baja en cualquier momento mediante la opción para cancelar la suscripción disponible en dichos correos. Si se da de baja, es posible que aún le enviemos comunicaciones no promocionales relacionadas con su cuenta o con pedidos realizados.

12. Reclamaciones

Si tiene alguna reclamación sobre cómo procesamos su información personal, puede comunicarse con nosotros a través de los datos de contacto que se indican a continuación. Si no está satisfecho con nuestra respuesta, tiene derecho a presentar su reclamo ante la Agencia de Acceso a la Información Pública (AAIP), autoridad de control en materia de protección de datos personales en Argentina.

13. Usuarios internacionales

Tenga en cuenta que podemos transferir, almacenar y procesar su información personal fuera de la República Argentina. En caso de realizar transferencias internacionales de datos, nos aseguraremos de que el país destinatario cuente con un nivel de protección adecuado, o bien implementaremos las garantías contractuales apropiadas conforme a la normativa argentina vigente.

14. Contacto

Si tiene preguntas o desea ejercer sus derechos sobre sus datos personales, puede comunicarse con Eloge a través de los siguientes medios:

• Sitio web: elogearg.shop
• Correo electrónico: ELOGEARG@GMAIL.COM
• Dirección postal: 1406 PARQUE CHACABUCO AV COBO 1733